四颗星以上评价才进得了这间店──亚马逊实体书店正式开张

2020-06-26 浏览(8707) 评论(92) 当前位置:主页 > 人科介绍 >四颗星以上评价才进得了这间店──亚马逊实体书店正式开张

四颗星以上评价才进得了这间店──亚马逊实体书店正式开张

以网路书店起家的亚马逊(Amazon),颠覆了我们这个时代对于「书店」的想像;今年适逢亚马逊 20 週年,亚马逊又要再次挑战「书店」这个概念了──2015年 11 月 2 日,亚马逊在西雅图开设第一家「实体书店」!

难道亚马逊要背弃网路、走「回头路」吗?不,这个书店与一般的书店营运方式不同,它将连结消费者在亚马逊网站上选书、购书的体验,把线上经验带到线下。

这家叫 Amazon Books 的书店座落在西雅图的大学村(University Village)购物中心。这不仅是亚马逊第一家名副其实的书店,也是亚马逊第一个实体的购物据点。亚马逊表示,Amazon Books 就是 Amazon.com 的实体延伸,该公司用营运网路书店 20 年的经验来打造这间书店,将线上、线下购书体验的特色结合。

因此,Amazon Books 的营运方式并不会像一般书店那幺传统,相反地,店内的库存、陈设将完全依照 Amazon.com 上的数据,包括读者评分、总销售量、畅销书排行榜,并依此决定 Amazon Books 的进货书单与库存。基本上 Amazon Books 进货的书都会是评价四颗星以上的书籍。

与一般书店在书架上排列书本的方式不同,Amazon Books 店内每本书籍都是「正面朝上」,就像我们在网路上选书一样,而不是只能看到书背。每本书也会附上一张由Amazon.com上读者对这本书的意见汇集而成的建议卡,让你可以参考其他读者对此书的评价,再决定是否购买。

每本书都会附上 Amazon.com 上读者对这本书的评价。

值得注意的是,Amazon Books 的书籍售价将与 Amazon.com 上完全一致,消费者完全不需要再上网比价,看看 Amazon.com 是否会卖得更便宜;如果网路上的售价改变了,Amazon Books 的售价也会跟着改变。所以,有可能在你排队等待结帐的过程中,手上那本书的价钱又跟前一刻不同了。

除了卖书之外,亚马逊也会在店内展示 Kindles、Echo、Fire TV、Fire Tablet 等亚马逊自产的硬体产品。

虽然我们还不会在台湾看到亚马逊实体书店,但八月时博客来曾预告,年底前将藉由大数据、「智慧书店员」与行动立即购等优势,与 7-ELEVEN 门市结合,开设首间阅读概念店「未来书店」。

亚马逊的崛起,是网路冲击传统产业、虚拟世界「侵蚀」实体世界的经典案例。20 年前,在没有人相信未来我们不需要走进一家书店,在电脑前面就能买书的时候,创办人贝佐斯早已洞察一切。如今,亚马逊的电商霸业几乎囊括了所有你想买到的东西,并把整个实体零售产业搅得天翻地覆。

当初贝佐斯颠覆传统购物的方式,开拓另一条全新的道路,与实体店面分道扬镳,当我们以为亚马逊这头巨兽会义无反顾地用网路带来更多破坏式创新时,它现在竟回过头来与实体商店「正面迎击」;不只是书店,也有传言指出,亚马逊还会开设书店以外的实体商店,例如小型百货店等。

亚马逊的思维很简单,网路不该把读者一分为二成「网路购书派」与「书店购书派」,就算我们有网路书店了,「逛书店」却仍然是每个人在日常生活中无可替代的体验。网路和数据,仍然会是亚马逊实体店面的营运核心,若能将网路商店元素与实体店面购物的体验相融合,这才是最令人期待之处。

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